Chính Sách Bảo Mật
Contents
- 1 Chính Sách Bảo Mật – Cửa Cuốn Tân Hùng : Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu
- 2 Thông Tin Liên Hệ
- 3 ✅ Cam Kết Từ Cửa Cuốn Tân Hùng Cường
Chính Sách Bảo Mật – Cửa Cuốn Tân Hùng : Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Chào mừng quý khách đến với suacuacuongiare.com – website chính thức cung cấp dịch vụ sửa chữa, lắp đặt và bảo trì cửa cuốn uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu tại TP.HCM và các khu vực lân cận. Chúng tôi cam kết tuyệt đối tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của quý khách khi truy cập, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng các dịch vụ của Sửa Cửa Cuốn Giá Rẻ hoặc điền vào các biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn trên website, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích phục vụ bạn tốt nhất:
Thông tin nhận dạng cá nhân:
- Họ và tên đầy đủ
- Số điện thoại liên hệ (ưu tiên số di động để tiện liên lạc nhanh chóng)
- Địa chỉ email
Thông tin liên quan đến dịch vụ:
- Địa chỉ cụ thể nơi cần sửa chữa, lắp đặt hoặc bảo trì cửa cuốn
- Nội dung yêu cầu dịch vụ (ví dụ: cửa cuốn không kéo lên được, cần thay thế motor, yêu cầu lắp đặt cửa cuốn mới…)
- Thời gian bạn muốn chúng tôi liên hệ hoặc thực hiện dịch vụ
Thông tin kỹ thuật và hành vi (thông qua Cookies và công cụ phân tích):
- Địa chỉ IP của bạn
- Loại trình duyệt và thiết bị bạn đang sử dụng
- Các trang bạn đã truy cập trên website của chúng tôi
- Thời gian bạn ở lại trên website và các hành động bạn thực hiện (ví dụ: nhấp vào liên kết, điền biểu mẫu)
Mọi thông tin thu thập được đều phục vụ cho mục đích duy nhất là liên hệ, tư vấn, xác nhận yêu cầu và cung cấp dịch vụ sửa chữa cửa cuốn một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất, đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách có trách nhiệm và chỉ cho các mục đích cụ thể sau:
Xác nhận và thực hiện dịch vụ:
- Liên hệ để xác nhận yêu cầu dịch vụ, địa điểm sửa chữa hoặc lắp đặt cửa cuốn.
- Sắp xếp lịch hẹn và cử kỹ thuật viên đến địa điểm đã được cung cấp.
- Cập nhật tình trạng dịch vụ cho quý khách.
Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật:
- Cung cấp các giải pháp kỹ thuật, tư vấn chuyên sâu liên quan đến các vấn đề của cửa cuốn.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Giao tiếp và thông báo:
- Gửi báo giá chi tiết, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu có và khi bạn đã đồng ý nhận).
- Thông báo về những thay đổi quan trọng trong chính sách dịch vụ, giờ làm việc hoặc các thông tin cần thiết khác.
Nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung website và trải nghiệm người dùng.
- Đào tạo nhân viên và nâng cao năng lực chuyên môn để phục vụ bạn tốt hơn.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).
- Chúng tôi tuyệt đối cam kết không bán, không chia sẻ, không trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại hoặc bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này.
Cụ thể:
- Thông tin liên hệ và yêu cầu dịch vụ sẽ được lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần cuối cùng bạn sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi.
- Trong trường hợp cần lưu giữ thông tin lâu hơn để phục vụ các mục đích như bảo hành, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, quản lý lịch sử giao dịch hoặc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến thuế và kế toán, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho bạn và chỉ lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định.
- Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy định tại mục 5.
4. Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin
Bảo mật thông tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Sửa Cửa Cuốn Giá Rẻ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy bất hợp pháp:
- Chứng chỉ SSL (Secure Socket Layer): Website của chúng tôi được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL, đảm bảo rằng mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa, an toàn tuyệt đối. Bạn có thể nhận thấy biểu tượng ổ khóa an toàn trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Hệ thống tường lửa (Firewall): Chúng tôi sử dụng tường lửa mạnh mẽ để ngăn chặn các truy cập trái phép từ bên ngoài vào hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có vai trò cụ thể mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng, và việc truy cập này được giám sát chặt chẽ.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu của bạn được sao lưu định kỳ để phòng tránh rủi ro mất mát thông tin.
- Cập nhật bảo mật thường xuyên: Hệ thống và phần mềm của chúng tôi được cập nhật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
Chúng tôi không ngừng nỗ lực để đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin cá nhân của bạn, tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Với vai trò là chủ sở hữu thông tin cá nhân, quý khách có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa/cập nhật: Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung các thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi khi thông tin đó không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
- Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo: Từ chối nhận các email quảng cáo, chương trình khuyến mãi hoặc thông báo từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết “hủy đăng ký” có sẵn trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền trên, quý khách vui lòng gửi yêu cầu về địa chỉ email: cuacuontanhungcuong@gmail.com hoặc gọi trực tiếp đến số hotline hỗ trợ: 0909 866 126. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.
6. Chính Sách Cookie và Công Cụ Theo Dõi
Website suacuacuongiare.com có thể sử dụng các tập tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như Google Analytics) nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập.
Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại) khi bạn truy cập một trang web. Chúng giúp website ghi nhớ các cài đặt, lịch sử truy cập, ngôn ngữ ưu tiên hoặc thông tin đăng nhập (nếu có) để bạn không phải nhập lại mỗi khi truy cập.
Mục đích sử dụng Cookie:
Cải thiện trải nghiệm: Ghi nhớ sở thích của bạn để cung cấp nội dung phù hợp hơn.
Phân tích website: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (số lượng khách truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập trung bình…) để chúng tôi có thể tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website.
Tối ưu hóa quảng cáo: Có thể sử dụng dữ liệu cookie để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của bạn trên các nền tảng khác (không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích này).
Kiểm soát Cookie: Quý khách hoàn toàn có quyền kiểm soát hoặc tắt chức năng cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên website.
7. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba
Website suacuacuongiare.com có thể chứa các liên kết đến các website của bên thứ ba (ví dụ: đối tác, nhà cung cấp linh kiện, các trang thông tin hữu ích khác). Xin lưu ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web đó. Khi bạn nhấp vào một liên kết và rời khỏi website của chúng tôi, chính sách bảo mật này sẽ không còn hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ website nào mà bạn truy cập.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để đảm bảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành, các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất và nhu cầu thực tế trong hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website này, và ngày có hiệu lực của chính sách sẽ được cập nhật ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt được những thay đổi mới nhất.
Thông Tin Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Website: https://suacuacuongiare.com
Hotline Hỗ Trợ Khách Hàng: 0909 866 126
Địa chỉ Công Ty: [163 Hương Lộ 80B, Phường Hiệp Thành, Quận 12]
✅ Cam Kết Từ Cửa Cuốn Tân Hùng Cường
Tại Tân Hùng Cường, chúng tôi không chỉ cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa, lắp đặt và thay thế linh kiện cửa cuốn chất lượng cao, mà còn cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của mọi khách hàng. Minh bạch – Bảo mật – Uy tín là ba giá trị cốt lõi làm nền tảng cho sự phát triển bền vững của Tân Hùng Cường, giúp chúng tôi xây dựng và duy trì niềm tin vững chắc từ quý khách hàng.